Sisällysluettelo
Monipuolinen Pelitarjonta
Polestar Kasino esittelee pelaajillemme ylitse tuhanneksi pelituotteen valikoiman, se sisältää kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisimpiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyömme huippuluokan pelivalmistajien ohessa varmistaa erinomaisen pelielämyksen kaikille pelaajalle. Pelintoimittajiin kuuluvat muun joukossa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, joka mahdollistaa massiivisen valikoiman erilaisia pelivaihtoehtoja.
Pelialustamme pyörii Malta peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka muodostaa yksi arvostetuimmista lisensseistä koko pelitoimialalla. Tämä todistettu fakta takaa, jotta operaatiomme nojaa ankaria EU-maiden pelivaatimuksia että käyttäjien turvallisuutta kuuluvia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva sekä Luotettavuus
Turvallisuus muodostaa meillä ensisijainen painopiste. Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikkien transaktioiden suojaamiseen, joka yltää pankkien turvallisuutta. Pelaajatietomme varastoimme turvallisilla tietokoneilla, joita valvotaan ympäri 24/7. Lisäksi noudatamme GDPR-lakeja, jotka varmistavat henkilötietojen asianmukaisen käsittelyn.
Vastuullinen pelitoiminta on olennainen osa liiketoiminta-ajattelumme Polestar Suomi. Tarjoamme laajat välineet pelikäyttäytymisen hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat, istuntoajastimet että itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuutemme kansainvälisten vastuulliseen pelaamista edistävien organisaatioiden mukana turvaa, niin että pelaajamme pääsevät saamaan tarvittaessa apua.
Pelitilien Vahvistusprosessi
Kaikki meidän pelaajatilit prosessoituvat lävitse perusteellisen varmentamisen ennenkuin ensimmäistä nostoa. Tarvitsemme henkilöllisyystodistetta, asuinosoitteen varmentamisen sekä joskus maksuvälineen todentamisen. Tällainen menettelytapa turvaa sekä käyttäjää että pelipalvelua vilpillisyydeltä että rahanpesulta.
- Henkilötodistus taikka passi – selvä värikuva molemmilta puolilta
- Osoitetodistus – enintään kolmen kuukautta vanha lasku tai viranomaisen antama asiakirja
- Maksumenetelmän todentaminen – luottokortin kopio taikka tilin tiliotteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – selfiemme henkilötodistuksen ohessa tarvittaessa
- Lisäasiakirjat – potentiaaliset tulonlähteet suuremmissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelialustamme bonusjärjestelmä on ollut rakennettu hyödyttämään sekä tuoreet sekä vakioasiakkaiden asiakkaat. Tervetuliaispaketimme pitää sisällään monia talletuspalkkioita että ilmaispelejä suosituimpien pelivalikoimiin. Kanta-asiakasohjelmamme ryhmittyy viiden vaiheeseen, jossa jokainen tuottaa personoituja bonuksia ja palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 200 spinniä | 40x | 21 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vrk |
| Cashback | 10-20% | Ei wageria | 7 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar esittelee kattavan joukon maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Hyväksymme tavanomaisia tilisiirtoja, suosittavimpia e-lompakoita ja nykyaikaisia kryptovaluuttoja. Jokainen talletustapahtumat ovat välittömiä, sekä nostopyynnöt hoidetaan erittäin nopeasti.
Pikaiset Nostot
Nostoprosessimme on ollut viritetty tehokkuutta eduksi. Sähköiset lompakot että kryptot käsitellään normaalisti 2-6 tunnin aikana, samalla kun sitävastoin pankkitransaktiot tarvitsevat 1-3 työpäivää. Varmennetuille VIP-pelaajillemme tuotamme pikanostot, mitkä hoidetaan ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika 2-6 tunnissa
- Pankkisiirto – käsittelyaika yhden kolmeen arkipäivää
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostoaika yhdestä neljään tunnissa
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – prosessointiaika kolmesta viidteen pankkipäivää
- Trustly – instant talletus heti, nostoaika kaksikymmentäneljä h
Asiakastuki
Asiakaspalvelumme on ollut saatavissa läpi koko ajan suomenkielisenä, ruotsinkielisenä sekä englanniksi. Löydät asiantuntijamme reaaliaikaisen chatin, email-viestin tai vaihtoehtoisesti puhelinsoiton välityksellä. Tavanomainen vasteaikamme live-chatissa edustaa alle kahden minuuttia, sekä yritämme reagoimaan email-viesteihin kahdentoista tunnin sisällä.
Sivustomme käsittää myöskin monipuolisen säännöllisesti kysyttyjen kysymystensä sektorin, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin. Esitämme myöskin yksityiskohtaisia peliin liittyviä ohjeita sekä manuaaleja eri maksumenetelmien hyödyntämiseen. Tavoitteenamme on ollut turvata, että kukin asiakas voi saada tarvitun tuen pikaisesti että ammattimaisesti.