Wykaz treści
- Parametry techniczna platformy
- Zbiór tytułów i twórcy oprogramowania
- Ochrona i sposoby płatności
- Program lojalności i korzyści
- Wsparcie klienta i support techniczne
Dane techniczna systemu
Nasz witryna został zbudowany w bazowaniu o nowoczesne technologie online, używając system szyfrowania SSL 256-bitowy, które zapewnia kompletne ochronę przesyłu informacji. 2pak.pl funkcjonuje w systemie elastycznej, auto dopasowując system do wszystkich klas urządzeń mobilnych oraz stacjonarnych bezpośrednio potrzeby wgrywania dodatkowych aplikacji.
System zarządzania zawartością był dostosowany pod kątem prędkości loading – przeciętny czas response platformy wynosi niżej 200 ms, co sytuuje platformę w czołowej branży pod aspektem wydajności tech. Rzeczywistością zweryfikowanym przez niezależnych weryfikatorów stanowi, że przedstawiona witryna obsługuje transakcje monetary z użyciem technologii blockchain, co dostarcza przejrzystość i stałość rejestrów transakcyjnych.
| Czas loading strony | 1.2 sek | 2.5 sek |
| Osiągalność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Kodowanie danych | SSL 256bit + TLS 1.3 | SSL 128-bitowy |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12 plus, Android 8+ | iOS 13 i wyższy, Android 9 plus |
| Liczba wersji interfejsu | 23 lokalizacje | 12 wersji |
Katalog rozgrywek i producenci oprogramowania
Nasze casino działa z ponad czterdziestu uznanymi dostawcami software, oferując użytkownikom możliwość do więcej 3000 tysięcy pozycji. Biblioteka rozgrywek posiada slots video z progresywnymi wypłatami, standardowe gry table, dział live casino z profesjonalnymi dealerem oraz nowoczesne tytuły typu aviator i natychmiastowe win.
Kategorie możliwych tytułów w NV Casino
- Slots video – nad 2100 gier z możliwościami bonus, bezpłatnymi obrotami oraz mnożniki nagród do x10000
- Tytuły stołowe – wiele wersje blackjack, ruletki euroejskiej i FR, punto oraz karty casino w wersjach klasycznych i turbo
- Live kasyna – live w rozdzielczości Full HD z 5ciu lokacji na całym globie, prowadzone przez polskich mówców języka polskiego
- Tytuły natychmiastowe – nowatorskie gry typu instant, plinko oraz wheel fortuny z RTP nad 96%
- Nagrody progresywne – suma wypłat regularnie powyżej ekwiwalent miliona euro w najpopularniejszych tytułach
Prestiżowi dostawcy oprogramowania
Współpracujemy tylko z certyfikowanymi dostawcami gier, co dysponują certyfikaty obiektywnych organizacji audytujących. Każda gra przechodzi szczegółowe kontrole sprawdzające system liczb losowych oraz dopasowanie z oznaczonym Return (Return to Player).
Ochrona i sposoby płatności
W Platformie NV priorytetem stanowi ochrona środków finansowych oraz informacji osobowych klientów. Całość operacje realizowane przez wyspecjalizowane bramki payment z licencją PCI DSS Poziomu 1, maksymalnym poziomem w sektorze finansowej.
| Przelewy bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 dni robocze |
| Karty credit/debetowa | 20 PLN | Instant | 3-5 dni roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Instant | Do 24 h |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 minut | Do 2 godz |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Niedostępne |
System lojalnościowy i przywileje
Stworzyliśmy multi-level schemat bonusów, które auto nalicza punkty lojalnościowe za całą akcję na serwisie. Wszystkie zagrane 10 PLN w grach video tworzy pojedynczy punkt, zaś gdy rozgrywki table wymagają stawki 20 PLN na punkt.
Rangi statusu VIP
- Bronze – możliwość do bazowych promocji oraz standardowa serwis użytkownika z czasem odpowiedzi do 24 godz
- Srebro – zwiększony cashback do 5%, priorytetowe transakcje oraz osobisty manager account osiągalny mailowo
- Złoty – cashback 10%, wyłączne konkursy z kwotą bonusów, podwyższone kwoty transakcji oraz obsługa telefoniczne
- Platinum – cashback 15%, indywidualne nagrody, natychmiastowe wypłaty bezpośrednio weryfikacji oraz prywatny opiekun dostępny całodobowo
- Diamond – cashback 20%, wejściówki na eventy offline, osobno dopasowane zasady gry oraz prezenty rzeczowe
Wsparcie klienta i wsparcie techniczne
Nasz team wsparcia technologicznego tworzy się z licencjonowanych profesjonalistów mówiących językiem płynnie językiem polskim. Oferujemy różnorodną komunikację zawierającą czat na żywo, łączność elektroniczny, połączenie phone oraz komunikator społecznościowy.
Źródła pomocowe możliwe dla użytkowników
- Centrum pomocy – baza wiedzy posiadająca więcej 200 poradników edukacyjnych z systemem semantyczną
- Samouczki wideo – materiały audiowizualne objaśniające zasady tytułów oraz możliwości platformy
- FAQ dynamiczne – najbardziej pojawiające pytania odświeżane w bazowaniu o prawdziwe zapytania użytkowników
- Seminaria live – tygodniowe spotkania szkoleniowe prowadzone przez ekspertów sektora hazardowej
Sprawdzenie tożsamości w NV Casino przebiega w prostszy sposób przez technologii OCR samoczynnie rozpoznającej dokumenty osobowe. Proces ów wymaga typowo 15 minuty, co znacznie redukuje okres oczekiwania na inicjalną transakcję. Dodatkowo zaimplementowaliśmy schemat bezpiecznej gry pozwalający graczom na ustalenie limitów wkładów, czasu oraz możliwości samowykluczenia na określony okres.